Refrigerador Samsung RT18M6215SG
Top Mount 18 Ft, fábrica de hielo y puerta reversible
Ficha técnica
- Marca
- Samsung
- Fabricante
- Samsung
- Modelo
- RT18M6215SG
- Variantes
- RT18M6215SG/EM
- Tipo
- Congelador arriba
- Capacidad
- 18 pies³ (510 L)
- Año de referencia
- Sin dato
- Mercados
- México
- Refrigerante
- Sin dato
Manuales e instructivos
- Manual de uso (es) · org.downloadcenter.samsung.com
Fuentes de esta ficha
Fallas comunes y cómo se reparan
Fallas frecuentes en refrigeradores; cada una aplica según la tecnología del equipo (deshielo, compresor, control). Precio orientativo a domicilio en la CDMX; el exacto se da después del diagnóstico.
No enfría nada (ni refrigerador ni congelador); el motor de atrás no suena o está muy caliente
Causa probable: Compresor dañado (no arranca o no comprime)
Reparación: Cambio de compresor · $3,500 – $6,500
Dificultad: técnico con carga de gas · Solo técnico (gas refrigerante (soldadura, vacío y carga por peso; si es R-600a es inflamable))
Fuente: visualizador.serviplus.com.mx · confianza alta
Enfría poco o nada, aunque el motor trabaja todo el tiempo
Causa probable: Fuga o carga insuficiente de gas refrigerante
Reparación: Localizar fuga, reparar y cargar gas · $2,500 – $3,500
Dificultad: técnico con carga de gas · Solo técnico (gas refrigerante (soldadura, vacío y carga por peso; si es R-600a es inflamable))
Fuente: visualizador.serviplus.com.mx · confianza alta
Enfría poco, sobre todo en días calurosos; el costado o la parte de atrás se siente muy caliente
Causa probable: Condensador sucio o sin espacio de ventilación (instalación pegada a la pared o junto a fuentes de calor)
Reparación: Limpieza de condensador y corrección de instalación · $1,500 – $1,800
Dificultad: usuario (limpieza exterior) o técnico (mantenimiento completo)
Reparación: Mantenimiento preventivo · $1,500 – $1,800
Dificultad: técnico
Fuente: samsung.com · confianza media
El congelador enfría pero el refrigerador no (o poco); a veces con ruido de aspas
Causa probable: Motor del ventilador del evaporador dañado, ruidoso o con aspas atoradas por hielo
Reparación: Cambio de motor del ventilador del evaporador · $2,000 – $3,200
Dificultad: técnico
Fuente: visualizador.serviplus.com.mx · confianza alta
El congelador enfría pero el refrigerador no; el frío baja poco a poco en días
Causa probable: Evaporador bloqueado por hielo porque falla el sistema de deshielo (resistencia, bimetálico/termostato de deshielo, sensor, timer o tarjeta)
Fuente: visualizador.serviplus.com.mx · confianza alta
Se llena de escarcha o hielo la pared de atrás del congelador (equipo no-frost)
Causa probable: Falla del sistema de deshielo (mismas piezas que F-REF-08)
Fuente: visualizador.serviplus.com.mx · confianza alta
Escarcha o hielo cerca de la puerta; condensación
Causa probable: Empaque sucio, contraído o dañado; puerta que no cierra bien; se abre muy seguido
Fuente: samsung.com · confianza alta
Se forma una capa gruesa de hielo en el congelador de un equipo de deshielo manual
Causa probable: Acumulación normal de un equipo de deshielo manual o cíclico: necesita descongelarse periódicamente; empeora con empaque dañado o control al máximo
Reparación: Descongelar un equipo de deshielo manual · Lo puedes hacer tú, sin costo
Dificultad: usuario
Fuente: fuente · confianza baja
Códigos de error de Samsung
Publicados por el fabricante para su línea de refrigeradores; revisa que tu panel sea del mismo tipo.
| Código | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| OF OF / O FF / OFF OFF | Modo de enfriamiento apagado (modo demostración o tienda) | Mantener presionados 5–8 s los dos botones superiores izquierdos del panel (en modelos recientes también el superior derecho) hasta oír un tono |
| 76C (o indicador de llenado automático parpadeando) | Hay agua en el compartimento de llenado automático (Autofill) | Secar el compartimento · Si sigue, requiere técnico. |
| 21E | Falla del ventilador del congelador | Descongelar el equipo, no sobrecargarlo y revisar que los empaques sellen en todo el contorno · Si sigue, requiere técnico. |
| 22E / 22C | Falla del ventilador del refrigerador (conservador) | Desconectar y dejar puertas abiertas unas horas (Samsung MX indica ~8 h), reconectar y cerrar · Si sigue, requiere técnico. |
| 41 / 42 (con luces interiores azules parpadeando) | Falla de software o sistema del Family Hub | Reiniciar con el interruptor dentro de la puerta derecha, arriba · Si sigue, requiere técnico. |
| 41C | Falla ligada a actualización de software del Family Hub | Instalar la actualización más reciente y pulsar Aceptar la primera vez · Si sigue, requiere técnico. |
| 88 88 | Falla de comunicación (a veces con pantalla en 8 que no responde) | Desconectar o bajar el interruptor 60 s y volver a encender · Si sigue, requiere técnico. |
| 83E | Corriente anormal en el compresor | Desconectar o bajar el interruptor 60 s y volver a encender · Si sigue, requiere técnico. |
| 85E | Bajo voltaje en el compresor | Desconectar o bajar el interruptor 60 s y volver a encender · Si sigue, requiere técnico. |
| 86E | Sobrevoltaje en el compresor | Desconectar o bajar el interruptor 60 s y volver a encender · Si sigue, requiere técnico. |
| 85C | Aviso de bajo voltaje en la alimentación | Es inofensivo: se borra manteniendo OK 3 s |
| PC ER / PC CH | Error de comunicación entre componentes | Cortar energía, desconectar y reconectar el arnés sobre la puerta y volver a encender · Si sigue, requiere técnico. |
| AP | Modo punto de acceso (configuración Wi-Fi/SmartThings) | Nada: desaparece al terminar la configuración o tras un tiempo |
| Todos los íconos parpadean | Autodiagnóstico normal al conectar o tras un apagón | Esperar unos momentos |
| Ice Off parpadeando | La cubeta de hielo no está colocada o está mal colocada | Colocar la cubeta correctamente |
| 5E | Error del sensor de descongelación del refrigerador | Anotar el código y pedir servicio · Si sigue, requiere técnico. |
| 8E | Error del sensor de la fábrica de hielo (congelador) | Anotar el código y pedir servicio · Si sigue, requiere técnico. |
| 14E | Error del sensor de la fábrica de hielo | Anotar el código y pedir servicio · Si sigue, requiere técnico. |
| 33E | Error del calentador del conducto de hielo | Anotar el código y pedir servicio · Si sigue, requiere técnico. |
| 39E / 39C | Error de funcionamiento de la fábrica de hielo | Anotar el código y pedir servicio · Si sigue, requiere técnico. |
| 40E / 40C | Error del ventilador del cuarto de hielo | Anotar el código y pedir servicio · Si sigue, requiere técnico. |
| 84C | Bloqueo del compresor | Anotar el código y pedir servicio · Si sigue, requiere técnico. |
| Cualquier otro código | Otro error interno | No desconectar ni manipular el panel para que el técnico pueda diagnosticar · Si sigue, requiere técnico. |
Lo que dice el fabricante
- No enfría o enfría poco. Modo demostración activo (pantalla OF OF / O FF) → Desactivar el modo demo samsung.com
- No enfría o enfría poco. Temperatura mal ajustada → Congelador −19 °C y conservador 3 °C; esperar hasta 28 h para estabilizar; usar Power Cool/Power Freeze samsung.com
- No enfría o enfría poco. Poco espacio alrededor, cerca de fuentes de calor, alimentos calientes o demasiado apretados → Dejar ≥5 cm arriba, atrás y lados; alejar del sol y la estufa; no tapar rejillas samsung.com
- No enfría o enfría poco. Empaques sucios o dañados (entra aire caliente) → Limpiar empaques; probar con un billete; si están dañados, cambiarlos (servicio) samsung.com
- No enfría o enfría poco. Conexión eléctrica: contacto dañado, extensiones o multicontactos → Usar contacto exclusivo con tierra, sin extensión samsung.com
- Congela los alimentos del conservador / enfría demasiado. Temperatura muy baja, Power Cool encendido, refrigerador vacío o fábrica de hielo encendida sin agua → Subir a 4–5 °C, apagar Power Cool, mantenerlo con al menos ¼ de carga, apagar la fábrica de hielo si no tiene agua samsung.com
- Hielo o escarcha en el congelador. Puerta mal cerrada o muy abierta, empaques sucios/desgastados, alimentos calientes o destapados, ventilas bloqueadas → Corregir uso; descongelar manualmente; si el hielo vuelve pronto puede fallar el deshielo automático (servicio) samsung.com
- Gotea agua dentro. Drenaje de deshielo tapado, humedad o derrames; filtro de agua mal puesto → Limpiar drenaje (sin agua caliente), revisar filtro samsung.com
- Agua debajo / alrededor del refrigerador. Manguera de agua suelta o dañada, charola de drenaje llena, drenaje tapado o equipo desnivelado → Revisar conexiones y nivelar; si se repite, revisión técnica samsung.com
- Condensación / gotas en puertas. Modo ahorro de energía apaga el calentador de puerta; empaques que no sellan → Desactivar ahorro de energía; revisar empaques (cambio por técnico) samsung.com
- Hace ruido. Normal: compresor (clic/zumbido), ventilador, refrigerante (burbujeo), deshielo (siseo), plásticos (crujidos) → Si es muy fuerte o persistente revisar instalación, nivel y ventilación samsung.com
- No hace hielo o hace poco. Función apagada (Ice Off), cubeta mal puesta, llave de agua cerrada o manguera doblada, escarcha en la fábrica, cubos pegados → Activar, recolocar cubeta, abrir agua, retirar hielo, prueba con botón TEST; <50 cubos en 24 h = revisión técnica samsung.com
¿Tu Samsung RT18M6215SG falla?
Técnicos a domicilio en la CDMX y zona conurbada. Revisión a domicilio de $300, que no se cobra si se hace la reparación.
Escríbenos por WhatsAppDatos abiertos CC BY 4.0 · ReparaCDMX. Las marcas son de sus dueños; ReparaCDMX no es servicio autorizado de Samsung. Metodología.