Mi refrigerador enfría arriba pero no abajo
El congelador congela pero la parte de abajo está tibia. Qué suele ser, qué revisa el técnico y cuánto cuesta repararlo a domicilio en CDMX.
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Así se ve por dentro
El congelador enfría, el refrigerador no, y se oye un golpeteo. Fuente: manual de servicio Mabe, plataforma Andrómeda (115 V).
Qué suele ser y cuánto cuesta
Rangos con la pieza instalada, según nuestro tabulador. El precio exacto te lo da el técnico por escrito en la visita, antes de reparar.
Sistema de deshielo (resistencia, bimetal o timer)
El evaporador, que está detrás del congelador, se vuelve un bloque de hielo y el aire frío ya no baja. Es la causa más común de este síntoma.
Ventilador del evaporador, damper o difusor
El ventilador que empuja el frío hacia abajo no gira, o la compuerta (damper) se queda cerrada. A veces se oye un golpeteo o un silencio total dentro del congelador.
Empaque de la puerta
Si la puerta de abajo no sella, entra aire caliente y el refrigerador no alcanza la temperatura aunque el congelador sí.
Fuga de gas (poco gas)
Con poco gas el frío solo alcanza el congelador. Pasa poco a poco: cada día enfría menos abajo.
En resumen: entre $1,500 y $3,500 según la causa, con la pieza y la mano de obra. Equipos side by side, French door o con dispensador van en la parte alta.
Qué hace el técnico en tu casa
- Mide la temperatura arriba y abajo y escucha si el ventilador del congelador gira.
- Revisa si el evaporador tiene hielo y prueba la resistencia, el bimetal y el timer de deshielo.
- Revisa el empaque de la puerta y, solo si sospecha fuga, la confirma antes de proponer carga de gas.
- Te dice qué tiene y cuánto cuesta por escrito antes de reparar.
Antes de llamar, revisa esto
Lo puedes hacer tú, sin costo y sin abrir el equipo.
- Revisa que nada tape las rejillas por donde baja el aire frío, dentro del congelador y del refrigerador.
- Cierra la puerta con un papel en medio: si el papel sale sin resistencia, el empaque no está sellando.
- Desconéctalo 24 horas con las puertas abiertas y una toalla en el piso: si al conectarlo vuelve a enfriar abajo, es el sistema de deshielo (se repetirá en días o semanas).
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué se descompone así?
- Casi siempre es el deshielo: el refrigerador deja de derretir la escarcha del evaporador y el aire frío se queda arriba. Desconectarlo lo alivia unos días, pero la falla vuelve hasta cambiar la pieza.
- ¿Conviene repararlo?
- Si es el deshielo, el ventilador o el empaque, normalmente sí: son piezas que se cambian en sitio y el equipo sigue sirviendo. El técnico te da el precio por escrito antes de reparar y, si no conviene, te lo dice.
- ¿Qué cuesta la revisión?
- La revisión a domicilio cuesta $300 y no se cobra si se hace la reparación.
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